FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 24-48h. La livraison est ensuite estimée entre 5 et 9 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). La livraison est offerte partout en France, sans minimum, avec suivi.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. On vous rembourse dès réception.

Le paiement est-il sécurisé ?

Totalement. Paiement 100 % sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Une question ? Écrivez-nous, on répond vite.

Vos produits sont-ils sains pour mon animal ?

Oui. Nous privilégions des matières saines et adaptées : céramique, sisal naturel, silicone alimentaire. Nous écartons les produits dont nous ne voudrions pas chez nous.

Une autre question ?

Contactez-nous via la page Contact — on est là pour vous aider.